Política de privacidad

Qué datos pedimos

Sólo los que usted nos da al escribirnos. El formulario de contacto pide:

• Su nombre.
• La empresa, si quiere decirla.
• Un correo al que responderle.
• Un teléfono, si quiere dejarlo.
• La línea de producto que le interesa.
• El mensaje que escriba.

Nada más. El sitio no pide documentos de identidad, ni datos bancarios, ni contraseñas, y no tiene registro de usuarios ni cuentas.

Para qué se usan

Para responder su consulta y, si de ahí sale un negocio, para darle seguimiento: la cotización, la entrega, la instalación y el servicio del equipo. No se usan para mandarle publicidad que no haya pedido.

Por dónde pasan

Lo que escribe en el formulario lo recibe Netlify, la empresa que aloja el sitio. Netlify lo guarda en el panel privado del sitio, al que sólo entra la empresa, y lo reenvía como correo al buzón de ventas.

Netlify tiene su sede en Estados Unidos, trata esos datos por cuenta de la empresa y no los usa para nada más. Como cualquier servidor web, también registra las peticiones: dirección IP, fecha y página.

La conversación de WhatsApp

La conversación de WhatsApp del sitio prepara un mensaje con lo que usted responde —departamento, máquina, nombre, empresa y país— y abre WhatsApp para que usted lo envíe; nada se manda hasta que usted pulsa «Enviar» allá. A partir de ahí, la conversación sigue las condiciones de WhatsApp (Meta). Si adjunta una foto, se envía también a la empresa por Netlify, con el resumen de la conversación, para que no se pierda si no la adjunta en el chat.

Si además acepta la medición, entra Google Analytics. Eso se explica aparte, en la política de cookies, y no se carga nada de Google hasta que usted acepta.

Con quién se comparten

Con nadie más que los proveedores nombrados arriba, que actúan por cuenta de la empresa para que el correo llegue y la página se sirva. No se venden, no se alquilan y no se ceden a terceros para sus propios fines.

Cuánto tiempo se guardan

Los mensajes se conservan veinticuatro meses desde el último contacto. Si de por medio hay una cotización viva, una venta o una garantía en curso, se conservan mientras dure esa relación y el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales.

Lo que usted puede pedir

Puede pedir una copia de lo que tenemos suyo, que lo corrijamos si está mal o que lo borremos. Escriba a sales@agenciajehandal.hn desde el mismo correo con el que nos contactó y le contestamos dentro de los treinta días siguientes.

Del borrado quedan fuera los documentos que la ley obliga a conservar —facturas y registros contables—, que no son parte de esta política.

Menores

Este sitio se dirige a empresas y a personas que trabajan en la industria. No está pensado para menores de edad y no les pide datos.

Si esto cambia

Si cambia lo que hacemos con los datos, cambia esta página y con ella la fecha de arriba. No se avisa por correo: no tenemos lista de avisos, que es justo lo que dice esta política.